Sociale media moeten volgens banken meer doen om online fraude tegen te gaan

In dit artikel:

Banken waarschuwen dat sociale media de hoofdbron van online fraude zijn: ongeveer 70% van de gevallen begint via platforms als TikTok, Meta en Google. Naar aanleiding van cijfers die dinsdag werden gepubliceerd, roepen zij deze big tech‑bedrijven op om klanten beter te beschermen en extra maatregelen te nemen.

In 2025 steeg de schade door zogenaamde bankhelpdeskfraude — oplichters die zich telefonisch voordoen als bankmedewerker — met ruim 3 miljoen euro tot 25,8 miljoen euro. Ook phishingschade nam toe, van 1,8 naar bijna 2,6 miljoen euro. Ondanks maatregelen vanuit banken, zoals verlaagde daglimieten, een 4‑uurstijdslot bij verhoging van die limiet en de Check het Gesprek‑functie, blijven oplichters steeds creatiever en lukt bestrijding niet alleen met bancaire ingrepen.

Medy van der Laan (Nederlandse Vereniging van Banken) benadrukt dat platforms moeten optreden: voorbeelden zijn het verwijderen van nepadvertenties en het blokkeren van valse websites. Als onderbouwing noemt ze onderzoek van de Britse toezichthouder FCA dat meer dan duizend illegale advertenties op Meta aantrof in één week, en berichten dat rond de zeventig minderjarigen via Snapchat werden opgelicht met valse iPhone‑aanbiedingen. Banken zien dit als een maatschappelijk probleem dat alleen met samenwerking van socialmediabedrijven effectief kan worden teruggedrongen.