Slachtoffer na val via raam geëvacueerd door kapotte liften: Minister weigert onderzoek naar misstanden bij verhuurreus Holland2Stay

In dit artikel:

Een bewoonster van een groot appartementencomplex raakte in 2026 zwaar gewond na een val op de trap. Omdat de liften al maanden defect waren en niet door de beheerder waren gerepareerd, konden ambulancebroeders haar niet via de gebruikelijke route afvoeren. De brandweer moest haar met zwaar materieel via een raam uit het gebouw takelen.

Het complex wordt beheerd door Holland2Stay, een commerciële verhuurder die duizenden woningen exploiteert. Volgens het artikel hebben Tweede Kamerleden naar aanleiding van het incident en andere klachten gevraagd om een grootschalig onderzoek naar het bedrijf. Minister van Volkshuisvesting Elanor Boekholt-O’Sullivan zou hebben geantwoord dat haar ministerie hiervoor geen bevoegdheid heeft en dat huurders zich individueel tot de verhuurder, een advocaat of de kantonrechter moeten wenden. Het toezicht op de verhuur is volgens haar voornamelijk lokaal georganiseerd.

In Kamervragen worden meerdere mogelijke misstanden genoemd, waaronder achterstallig onderhoud, defecte toegangspoorten en omstreden kosten. Zo zou een student van de TU Eindhoven na een bedwantsenplaag eerst ruim 12.000 euro in rekening hebben gekregen, later verlaagd tot meer dan 5.000 euro. In Groningen zou Holland2Stay bij honderden huurders 150 tot 200 euro aan bemiddelingskosten hebben geïnd, hoewel dergelijke dubbele kosten wettelijk zijn verboden. Ook wordt gewezen op een ingewikkelde structuur van bv’s, waardoor voor huurders niet altijd duidelijk is wie juridisch verantwoordelijk is. In 2021 kregen de oprichter en een directeur van het bedrijf volgens het artikel taakstraffen voor het manipuleren van tijdelijke huurcontracten.

De auteur vindt dat de landelijke overheid te veel verantwoordelijkheid bij individuele huurders legt. Omdat Holland2Stay in veel gemeenten actief is, zou lokaal toezicht volgens de kritiek onvoldoende zijn om structurele problemen aan te pakken. Het artikel pleit daarom voor meer transparantie, landelijke handhaving en naleving van de onderhouds- en veiligheidsverplichtingen van verhuurders.