Schoonmaakwebsites passen informatie aan na kritiek toezichthouder

In dit artikel:

De websites ikzoekeenschoonmaakster.nl, dewittewerkster.nl en ikzoekhuishoudelijkehulp.nl geven vanaf nu duidelijker aan dat er betaalde abonnementen worden afgesloten. Consumenten hadden bij toezichthouder ACM geklaagd dat de site-inrichting leidde tot onbedoelde abonnementen, onduidelijke kosteninformatie en onduidelijkheid over het recht op bedenktijd. Het bedrijf achter de sites, Hulp-in-Huis, heeft de betaalknop aangepast zodat gebruikers expliciet instemmen met de abonnementsduur en de kosten. De ACM benadrukt dat bedrijven heldere, zichtbare informatie moeten geven zodat consumenten weloverwogen online keuzes kunnen maken; wie problemen tegenkomt met misleidende of onduidelijke informatie kan dit bij de toezichthouder melden.