Scholieren zonder smartphone duurder uit bij veerpont: zorgen over ongelijkheid

In dit artikel:

Abonnees kunnen momenteel alleen een abonnement afsluiten via een smartphone, wat leidt tot grote prijsverschillen tussen aanbieders en praktijksituaties. De kosten lopen flink uiteen: sommige formules zijn goedkoop maar vergen uitgebreide digitale handelingen, andere zijn duurder maar bieden meer service. Het college heeft het probleem erkend en spreekt van zorgen over toegankelijkheid en transparantie.

Er bestaan inmiddels richtlijnen rond smartphonegebruik om misbruik en onduidelijkheid terug te dringen, maar die lossen niet het fundamentele knelpunt op: contante betaling is niet mogelijk, waardoor mensen zonder smartphone, ouderen en mensen met beperkte digitale vaardigheden effectief worden uitgesloten. Als reactie onderzoekt het bestuur een alternatief betaal- of aankooptraject dat offline opties zou kunnen bieden of eenvoudiger fysieke loketten.

Raadsleden en maatschappelijke organisaties roepen op tot snelle, praktische oplossingen zodat digitale toegang niet de enige voorwaarde voor deelname wordt. Mogelijke vervolgstappen zijn het invoeren van betaalterminals, papieren abonnementen of hulp bij het aanvragen via buurtloketten, gecombineerd met duidelijke prijsvergelijkingen en voorwaarden om de variatie in kosten terug te dringen.