Schiphol wil einde aan rijen bij paspoortcontrole: 'Wachttijd van drie kwartier komt te vaak voor'

In dit artikel:

Schiphol wil korte metten maken met de lange rijen bij de paspoortcontrole. Volgens de luchthaven komen wachttijden van een half uur tot drie kwartier nu te vaak voor, wat reizigers in de problemen brengt en het imago schaadt. De drukte doet zich vooral voor bij de grenscontroles na aankomst in Amsterdam en wordt veroorzaakt door sterke passagierstroom in combinatie met beperkte controlecapaciteit.

De luchthaven dringt aan op snelle en structurele maatregelen: betere afstemming met de Koninklijke Marechaussee en betrokken overheidsinstanties, meer inzet van personeel tijdens piekmomenten, betere roostering en inzet van technologischer oplossingen zoals automatische paspoortpoorten waar mogelijk. Voor reizigers betekent dit dat verbeterde informatievoorziening en doorstroommanagement prioriteit hebben om gemiste aansluitingen en frustratie te voorkomen.

Kortom: Schiphol erkent dat de huidige situatie onhoudbaar is en vraagt om concrete samenwerking en investeringen om de wachttijden bij de paspoortcontrole substantieel terug te dringen.