Schiphol gaat reizigers die minder mobiel zijn zelf begeleiden

In dit artikel:

Schiphol neemt begin 2028 zelf de begeleiding over van reizigers met een verminderde mobiliteit, een taak die nu nog wordt uitgevoerd door bijna duizend medewerkers van Axxicom Airport Caddy. Die organisatie helpt jaarlijks zo’n 750.000 passagiers van en naar hun vlucht en doet dat al sinds 2003 in opdracht van de luchthaven. Schiphol wil de dienst in eigen beheer brengen om meer grip te krijgen op kwaliteit en verdere ontwikkeling, omdat de vraag naar deze ondersteuning blijft groeien en de rol ervan voor de luchthaven steeds belangrijker wordt. Volgens Schiphol blijven de huidige medewerkers verzekerd van werk, al moeten de precieze afspraken over de overgang nog verder worden uitgewerkt.