Samsung smartkoelkasten stoppen met werken door nieuwe software-update

In dit artikel:

Een foutieve software-update veroorzaakte vanaf 22 september problemen bij sommige Samsung-koelkasten in Zuid-Korea. Vooral Bespoke AI-modellen met vier deuren, die sinds 2024 verkrijgbaar zijn, koelden niet meer. Ook vielen de binnenverlichting en schermen uit of bleven die hangen op een melding dat de update nog bezig was.

De storing kwam vlak voor Chuseok, een belangrijke Koreaanse feestperiode waarin families samenkomen en veel eten inslaan. Sommige gebruikers moesten daardoor boodschappen weggooien; een winkelier meldde dat hij 20 kilo voedsel verloor. Samsung erkende de fout en zei dat tijdens tests bestemde software per ongeluk naar klanten was verspreid. Het bedrijf stopte de update, bood gratis reparaties aan en wilde de apparaten vóór 24 september herstellen. Hoeveel koelkasten precies waren getroffen, of alle reparaties op tijd klaar waren en welke vergoeding voor bedorven voedsel zou gelden, was nog niet bekend.