Rouwbrief de volgende dag bezorgd, zegt PostNL: prijs gaat van 1,40 naar 3,25 euro

In dit artikel:

PostNL verhoogt het postzegeltarief voor rouwkaarten die de volgende dag bezorgd moeten worden van €1,40 naar €3,25. De wijziging, aangekondigd donderdag, hangt samen met een nieuwe werkwijze: vanaf juli mag PostNL brieven binnen twee dagen bezorgen in plaats van altijd binnen 24 uur. Omdat rouwpost traditioneel wel binnen 24 uur moet aankomen, wordt dit snelle alternatief via het pakketjesnetwerk afgehandeld, wat duurder is. Klanten kunnen blijven kiezen voor de standaardbezorging van twee dagen tegen het gewone tarief van €1,40.

De maatregel volgt op eerdere berichtgeving over een verdubbeling van het tarief en kritiek dat PostNL hiermee ongevoelig zou handelen; topman Pim Berendsen verdedigt de stap met verwijzing naar noodzakelijke efficiëntie. Hij stelt dat het gebruik van het pakketnetwerk de 24-uursgarantie mogelijk maakt en dat de aanpassing gemiddeld 70 tot 100 euro op totale uitvaartkosten kan besparen.

De verandering past in een bredere reorganisatie: PostNL vervangt vijfdaagse 24-uurslevering van de universele postdienst (upd) in de praktijk door een 48-uursmodel, waardoor naar verwachting zo’n 18% minder bezorgers nodig zijn en er natuurlijke uitstroom wordt ingezet. De upd betreft circa 15% van de 1,4 miljard jaarlijks verzonden brieven. PostNL meldde recent een verlies van €35 miljoen op de upd-bezorging en is in een juridische strijd met de staat over subsidie. Eerder kreeg het bedrijf een boete van toezichthouder ACM van €7 miljoen omdat minder dan 95% van de upd-post binnen 24 uur werd bezorgd.