Rituals-eigenaar Raymond Cloosterman: 'Wat er met The Body Shop gebeurde mag ons niet overkomen'

In dit artikel:

Raymond Cloosterman, eigenaar van Rituals, bevindt zich in zijn luxe huis aan de Herengracht in Amsterdam. Rituals is gespecialiseerd in luxe verzorgingsproducten, geïnspireerd door oosterse tradities. Sinds de oprichting in 2000 is het bedrijf uitgegroeid tot meer dan 1.300 winkels in 42 landen. Cloosterman beschrijft zijn bedrijfsgroei als "absurd," met een jaarlijkse omzet die van 60 miljoen euro in 2010 is gestegen naar bijna 2 miljard euro nu.

Ondanks het succes ervaart hij ook een zekere angst voor het falen en de kwetsbaarheid die met groei gepaard gaat. Cloosterman deelt persoonlijke verhalen, waaronder de euthanasie van zijn moeder en de impact van het verlies van zijn vader op jonge leeftijd, wat hem vroeg verantwoordelijkheid leerde. Na een succesvolle carrière bij Unilever besloot hij in 2000 zijn eigen weg te gaan met Rituals, ondanks de aanvankelijke financiële tegenslagen.

Rituals biedt nu ook wellnessbelevingen aan, waaronder een 'mind oasis' voor geestelijke ontspanning. Cloosterman hecht belang aan sociale verantwoordelijkheid, met plannen om 10 procent van de nettowinst te investeren in duurzame projecten. Hij streeft ernaar zijn merk over honderd jaar nog steeds relevant te maken en zijn waarden van respect en hard werken door te geven aan zijn kinderen, zonder druk uit te oefenen.