Reizigers van buiten Europa urenlang in wachtrij op Schiphol door storing

In dit artikel:

Op zaterdagochtend ontstonden opnieuw urenlange wachtrijen op Schiphol voor reizigers van buiten de EU nadat de zelfbedienings-identificatiezuilen uitvielen. Door die storing moest de Koninklijke Marechaussee alle niet-EU-passagiers handmatig controleren bij de balies, wat leidde tot lange rijen in de aankomsthal. De storing viel samen met de drukke meivakantieperiode; tussen 17 april en 3 mei worden op Schiphol naar verwachting 3,5 miljoen passagiers verwacht.

De problemen hebben te maken met de invoering van het Europese Inreis- en Uitreissysteem (EES). Sinds 10 april is identificatie via de zuilen verplicht voor iedereen die voor het eerst naar de EU komt; het systeem vervangt het handmatig stempelen en vereist dat van elke reiziger een foto wordt gemaakt en vingerafdrukken worden gescand. Tot voor kort werd dit nog steekproefsgewijs getest, maar de verplichting geldt nu in heel Europa.

Reizigers uit de VS en andere landen deelden hun ergernis op sociale media; een Amerikaanse passagier waarschuwde medereizigers met “Pack your patience!” en toonde foto’s van overvolle halls. De Marechaussee zegt dat de rijen tegen het begin van de middag waren verdwenen en dat het EES verder voorspoedig functioneert. Critici vragen zich wel af of het verstandig was om de volledige uitrol vlak voor een toeristische piek te plannen.

EU-burgers hoeven zich niet bij de zuilen te melden, maar ook zij ondervinden bij storingen langere wachttijden bij de reguliere paspoortcontroles en automatische paspoortzuilen.