Rechtstreeks reserveren bij een hotel is vaak voordeliger dan via boekingplatforms

In dit artikel:

Het consumentenprogramma WinWin (VRT, Radio 2 / VRT 1) deed recent een steekproef om te zien of rechtstreeks boeken bij hotels goedkoper is dan via bekende platforms zoals Booking.com, Expedia, Agoda, Hotels en Trip.com. Xavier Taveirne en zijn team onderzochten 30 hotels in dertig wereldsteden — van Beijing en Delhi tot New York en Sydney — en vergeleken de online tarieven met offertes verkregen door rechtstreeks contact.

Resultaat: in 23 van de 30 gevallen kon het hotel zelf een gunstiger tarief aanbieden, met een gemiddelde korting van 13,09 procent. Enkele uitschieters waren Tokio (23%), Brasilia (26%) en Jakarta (27%). Zeven hotels boden geen betere prijs. Soms vroegen hotels om gratis registratie of een e-mailadres op hun site, maar dat bleek weinig drempelverhogend.

Bovenop lagere prijzen leverde persoonlijk contact soms extra voordelen op: in vier gevallen kregen de testers gratis dagpassen voor gym/spa, kamerupgrades of gratis ontbijt. Een hotel in Casablanca gaf ruim 18% korting plus een upgrade ter waarde van €87 en ontbijt voor twee (waarde €56).

Conclusie: direct contact met het hotel kan financieel en qua extra’s de moeite waard zijn. De steekproef is klein, maar geeft een duidelijke prikkel om eerst bij het hotel zelf navraag te doen.