Rechter: Booking.com mag personeel naar kantoor verplichten

In dit artikel:

Booking.com mag zijn ruim 6000 medewerkers op het Nederlandse hoofdkantoor verplichten om minimaal 40 procent van hun werktijd op kantoor te werken. De kantonrechter in Amsterdam gaf het bedrijf daar woensdag toestemming voor, nadat de ondernemingsraad het aangescherpte beleid had afgewezen.

Bij een vijfdaagse werkweek betekent de regel doorgaans twee kantoordagen per week, waarvan één vaste teamdag. De aanwezigheid wordt maandelijks gecontroleerd. Er komt een hardheidsclausule voor individuele situaties en een overgangsperiode van zes maanden. Het beleid geldt als aanscherping van een advies dat sinds juli 2023 van kracht was. Omdat slechts 27 procent van de medewerkers zich daar tussen het derde kwartaal van 2024 en het derde kwartaal van 2025 aan hield, wilde Booking de naleving afdwingen. Het bedrijf had aanvankelijk een aanwezigheid van 50 tot 60 procent voor ogen, maar verlaagde dat voorstel na overleg met de ondernemingsraad naar 40 procent.

Volgens de rechter heeft Booking een redelijk belang bij meer fysieke aanwezigheid, omdat die de onderlinge verbondenheid, samenwerking en begeleiding van nieuwe medewerkers kan versterken. Bezwaren van de ondernemingsraad over reistijd, kosten, mantelzorg en gezondheid wogen volgens de rechter minder zwaar. De raad baseerde zich onder meer op een enquête onder 2857 medewerkers: 87,1 procent was tevreden over de bestaande regeling en 37 procent verwachtte gevolgen voor zorgtaken. De ongeveer 35 voorgestelde alternatieven werden niet overgenomen.

Booking mag gegevens van toegangspasjes voorlopig niet met ruim duizend leidinggevenden delen. Eerst moet duidelijk worden of daarvoor instemming van de ondernemingsraad nodig is. Het is nog onbekend of de raad in hoger beroep gaat. De zaak kan navolging krijgen, nu ook andere werkgevers hun kantoorregels aanscherpen. In Nederland bestaat geen wettelijk recht op thuiswerken; in 2025 bood 81 procent van de bedrijven die mogelijkheid wel aan.