Rabobank steekt tot 2 miljard euro in versterken van IT-systemen: 'Manier hoe klanten willen bankieren verandert door AI'

In dit artikel:

Rabobank trekt de komende drie jaar tot 2 miljard euro uit voor de verbetering van zijn IT- en datasystemen. De bank wil daarmee het gebruik van kunstmatige intelligentie uitbreiden en digitaal weerbaarder worden. Volgens topman Stefaan Decraene veranderen AI, data en andere technologieën zowel de manier waarop klanten bankieren als het werk van medewerkers. De investeringen zijn ook bedoeld om de beveiliging te versterken tegen nieuwe cyberdreigingen, waaronder mogelijk AI-gestuurde aanvallen. De Nederlandsche Bank waarschuwde banken hier eerder dit jaar al voor. Rabobank boekte in de eerste helft van het jaar bijna 2,7 miljard euro winst, ongeveer evenveel als een jaar eerder. De inkomsten stegen, maar hogere voorzieningen voor kredietverliezen drukten het resultaat. Die verliezen waren vooral het gevolg van twee probleemdossiers in Zuid-Amerika.