Privacy thuiswerkers onaantastbaar ondanks strengere controles

In dit artikel:

Werkgevers houden steeds strenger toezicht op thuiswerkers, onder meer omdat zij soms ontevreden zijn over sociale samenhang, bereikbaarheid en productiviteit. In het buitenland — bijvoorbeeld de VS — bestaan al systemen waarmee managers live meekijken op schermen van medewerkers, en Nederlandse juridische adviseurs krijgen daar steeds vaker vragen over.

Arbeidsrechtadvocaten waarschuwen dat digitaal toezicht in Nederland wel mogelijk is, maar onder strikte voorwaarden en binnen privacygrenzen. Volgens Pascal Besselink (DAS) mag een werkgever niet stiekem controleren bij tegenvallende prestaties; het juiste antwoord is een gesprek en eventueel een verbetertraject. Maarten van Gelderen benadrukt dat controles vooraf aangekondigd moeten worden en proportioneel moeten blijven: de hele dag de webcam aanzetten is vergelijkbaar met een baas die non-stop achter iemands bureau gaat staan en zal door de rechter worden afgewezen.

Gerichte, incidentele controle is toegestaan bij een concreet vermoeden van fraude of beveiligingsproblemen, maar vertrouwelijke communicatie — zoals privémails — moet onaangeroerd blijven. Daarnaast speelt medezeggenschap: de ondernemingsraad moet vaak instemmen met structurele toezichtmaatregelen. Werkgeversvereniging AWVN ziet wel een trend dat werkgevers vaker naar kantoor willen, maar stelt dat grootschalige digitale surveillance in Nederland niet past bij de heersende vertrouwenscultuur en aan strikte juridische regels is gebonden.

Kort: toezicht kan, maar alleen met transparantie, proportionaliteit, respect voor privacy (en EU-regels zoals de AVG) en betrokkenheid van de ondernemingsraad.