PostNL zet kwetsbare postbezorger (32) op straat na 'heftige' vechtpartij met manager, rechter grijpt in

In dit artikel:

Een 32-jarige postbezorger die eerder dit jaar door PostNL op staande voet werd ontslagen na een confrontatie met een teammanager, had volgens de rechter niet ontslagen mogen worden. De vrouw werkt sinds 2016 bij PostNL, verdiende iets meer dan €2.000 bruto per maand en kampte al langere tijd met angst- en paniekaanvallen; in het voorjaar van 2024 zocht ze hulp bij 113 zelfmoordpreventie.

Rond de jaarwisseling escaleerden spanningen op het werk. PostNL stelt dat de bezorger zonder toestemming post meenam voor een wijk, instructies ophing voor chauffeurs en herhaaldelijk weigerde opdrachten op te volgen of de post terug te geven. Toen collega’s en leidinggevenden haar probeerden te confronteren bleef zij in de bedrijfsbus zitten en weigerde de deuren te openen. De politie werd ingeschakeld; in het bijzijn van agenten raakte zij betrokken bij een fysieke uitval richting een teammanager, die gewond raakte en aangifte deed. Kort daarna werd de vrouw geboeid afgevoerd. Enkele dagen later stuurde zij naar collega’s een bericht dat leek op een afscheidsbericht en werd zij kort als vermist opgegeven; later dook ze volgens PostNL in verwarde toestand op bij verschillende vestigingen en belandde ze enkele maanden in crisisopvang.

De bezorger verklaarde dat zij zich al langere tijd onveilig voelde binnen het bedrijf vanwege pesterijen en het uitlachen door managers. Daarnaast had reorganisatiewerk en het verlies van adressen onder haar verantwoordelijkheid geleid tot hoge werkdruk en langdurige stress. Na haar ontslag stapte ze met rechtsbijstand naar de kantonrechter om haar baan terug te krijgen.

De rechter oordeelde dat PostNL op de hoogte was van haar psychische problemen en dat het bedrijf een minder confronterende, zorgvuldiger aanpak had moeten kiezen; daardoor had de situatie mogelijk niet zo hoeven escaleren. Het ontslag op staande voet was daarom onbehoorlijk. Omdat de arbeidsrelatie echter onherstelbaar beschadigd is en collega’s zich onveilig voelen, werd de arbeidsovereenkomst met ingang van 1 juli ontbonden. De vrouw krijgt wel recht op ongeveer €25.000 aan misgelopen loon, maar geen aanvullende billijke vergoeding van nog eens €25.000 omdat er geen ernstig verwijtbaar handelen van de werkgever is vastgesteld.

PostNL zegt zich terughoudend te moeten uitlaten zolang de procedure loopt en benadrukt het belang van een veilige en mensgerichte werkomgeving. Wie praat over suïcidale gedachten kan terecht bij 113 (chat via 113.nl, of bel 0800-0113).