PostNL zet kwetsbare postbezorger (32) op straat na belagen manager, rechter grijpt in

In dit artikel:

Een rechtbank heeft geoordeeld dat een postbezorger van 32 jaar haar ontslag bij PostNL na het duwen van een teammanager onterecht had moeten verliezen. Omdat het bedrijf op de hoogte was van haar ernstige angst- en paniekaanvallen en eerdere contacten met hulpinstanties, had PostNL volgens de rechter een minder confronterende aanpak moeten kiezen. De vrouw krijgt daarom ongeveer 25.000 euro aan misgelopen loon toegewezen.

De bezorger werkt sinds 2016 bij PostNL en verdiende iets meer dan 2.000 euro bruto per maand. Al langere tijd kampte ze met psychische problemen en nam in het voorjaar van 2024 contact op met 113 zelfmoordpreventie. Na de jaarwisseling escaleerde de situatie: PostNL verwijt haar zonder toestemming post voor een wijk meegenomen te hebben, instructies te hebben opgehangen en herhaalde opdrachten te hebben genegeerd. Toen collega’s en later de politie verschenen, bleef ze in de bedrijfsbus zitten; in het bijzijn van agenten duwde ze een teammanager, die gewond raakte en aangifte deed. Ze werd geboeid afgevoerd.

Kort na het incident stuurde ze naar collega’s een bericht dat op een afscheidsbericht leek en werd daarna korte tijd als vermist opgegeven. Vervolgens werd ze in verwarde toestand bij diverse PostNL-locaties aangetroffen en vervolgens in crisisopvang opgenomen. Na vertrek uit de opvang spande ze met advocaat een rechtszaak aan om haar baan terug te krijgen. In haar verklaring gaf zij aan zich al langere tijd onveilig te voelen door vermeend pestgedrag van managers en een langdurige, stressvolle discussie over wijkindelingen; ze zegt jarenlang overuren te hebben gemaakt en nauwelijks vakantie te hebben genomen.

De rechter oordeelde dat hoewel geweld tegen collega’s ernstig is, het ontslag op staande voet te ver ging gezien de bekende kwetsbaarheid van de werkneemster. Tegelijk erkent de rechtbank dat binnen PostNL een gevoel van onveiligheid is ontstaan en dat terugkeer naar die functie niet haalbaar is; de arbeidsovereenkomst is daarom per 1 juli ontbonden. Een aanvullende billijke vergoeding van 25.000 euro werd geweigerd omdat niet is vastgesteld dat PostNL ernstig verwijtbaar heeft gehandeld.

PostNL heeft hoger beroep aangetekend en laat wegens die procedure inhoudelijk niet op de uitspraak in gaan; het bedrijf zegt toe te hechten aan een veilige en mensgerichte werkomgeving. Wie met suïcidale gedachten kampt kan anoniem terecht bij 113 (chat via 113.nl of bellen 0800-0113).