Portaal geeft bewoners grip op stookkosten


In dit artikel:

Portaal heeft een digitale omgeving gelanceerd waarmee bewoners van blokverwarmingscomplexen vrijwel realtime inzicht krijgen in hun warmteverbruik en de bijbehorende stookkosten. De proef startte in Soest (wooncomplex Hoog Soestdijk); naar aanleiding van positieve ervaringen wordt de oplossing in Arnhem uitgerold en is hij al beschikbaar voor bewoners van de Bombaydreef in Overvecht, Utrecht.

Via het portaal zien huurders direct hun verbruik, de kosten en hoe dat zich verhoudt tot hun maandelijkse voorschot, wat helpt onaangename verrassingen bij de eindafrekening te voorkomen en bewoners meer financiële grip geeft. Daarnaast detecteert het systeem vroeg afwijkend verbruik of kapotte meters, zodat Portaal snel kan ingrijpen.

Met deze combinatie van technologie en dienstverlening wil Portaal praktisch voordeel bieden in het dagelijks leven van huurders en een gestroomlijnder proces creëren voor zowel bewoners als de woningcorporatie. De pilots in Soest, Arnhem en Utrecht vormen de eerste stappen naar bredere uitrol.