"Plots stond ik 6.200 euro in het rood": BNP Paribas Fortis volop in de weer om dubbele betalingen recht te zetten na IT-probleem

In dit artikel:

BNP Paribas Fortis werkt aan het herstellen van een IT-fout waardoor klanten recent betaaltransacties meermaals van hun rekening zagen verdwijnen. Het probleem kwam aan het licht na een incident gisteren; betalingen van 1, 2 en 3 februari zouden bij sommige rekeninghouders twee- of meervoudig geboekt zijn. De bank spreekt van ongeveer 40.000 foutieve transacties, maar het precieze aantal gedupeerde klanten is nog onbekend.

Klant Jeroen Denaeghel ontdekte dat een huurbedrag van €833 tien keer van zijn rekening was afgeschreven, waardoor zijn saldo tijdelijk tot ongeveer -€6.200 daalde. Later stond hij nog op -€2.700; volgens hem heeft een bankdirecteur toegezegd dat het teveel afgeschreven bedrag diezelfde namiddag zou worden teruggestort. BNP Paribas Fortis heeft haar excuses aangeboden en zegt de correcties gefaseerd uit te voeren. Woordvoerster Hilde Junius gaf aan dat de kwestie in de loop van de dag volledig opgelost zou moeten zijn.

Voor wie met Bancontact of andere betaalmiddelen recent betaalde: controleer uw rekeningafschriften en neem contact op met de bank bij onduidelijke of dubbele afschrijvingen.