Play Store-abonnement? Dan gaat dit vaker mis op Android dan je denkt

In dit artikel:

Android-gebruikers betalen soms onbedoeld meer of verliezen tijdelijk toegang tot betaalde functies doordat abonnementen in de Google Play Store vaker fout gaan dan op iOS. Onderzoek van RevenueCat laat zien dat 28,2% van alle abonnementsonderbrekingen het gevolg is van een factureringsprobleem in Google Play — bijna dubbel zo vaak als bij de App Store (15,1%). Dit kan optreden wanneer een betaling niet goed wordt verwerkt of wanneer een abonnement plotseling tussentijds wordt beëindigd.

De praktische gevolgen zijn duidelijk: gebruikers verliezen toegang tot bijvoorbeeld reclamevrije streaming of premium sportfuncties, of moeten tijd investeren om het abonnement opnieuw te activeren. Het onderzoek wijst ook op bredere trends: bijna 30% van jaarabonnees stapt binnen de eerste maand alweer uit, waarschijnlijk omdat veel jaarabonnementen met een proefperiode komen en consumenten snel beslissen op basis van die eerste ervaring. Daarnaast blijken iPhone-gebruikers bereid vaker te betalen voor apps, vooral in zakelijke, gezondheid-, fitness- en onderwijscategorieën, wat zich vertaalt in hogere omzet voor iOS-apps.

Wat veel mensen vergeten: terugbetaling aanvragen is mogelijk via zowel Google Play als de App Store, maar wordt weinig gedaan. Tip voor gebruikers: controleer periodiek je betalingsgegevens en abonnementsstatus in de Play Store, claim een refund bij onterecht afgeschreven bedragen en overweeg proefperiodes kritisch voordat je een jaarabonnement afsluit.