Pilot met AI-assistent 'Axi' op Schiphol

In dit artikel:

Op Schiphol loopt tot en met 11 december een pilot met Axi, een AI-gestuurde tablet van Axxicom Airport Caddy in vertrekhal 1 die reizigers wegwijs maakt. De spraakgestuurde assistent spreekt tijdens de proef meerdere talen en kan later uitgebreid worden met meer talen; passagiers kunnen bijvoorbeeld vragen naar vertrektijden en de locatie van hun gate. Axxicom ziet vooral voordeel voor oudere reizigers, mensen met autisme die gevoelig zijn voor prikkels en reizigers met een taalbarrière. Volgens Vincent Kas, Managing Director van Axxicom, biedt Axi een snelle, laagdrempelige hulp voor wie geen persoonlijke begeleider nodig heeft maar wel tijdens drukte snel informatie en stressreductie wil.