Personeel van 's Heeren Loo loopt al jaren gevaar door weigerend alarm. 'Ik kwam op de grond weer bij'

In dit artikel:

Personeel van zorginstelling ’s Heeren Loo op locatie De Eikenhorst in Geeuwenbrug werkt al sinds 2023 met een onbetrouwbaar alarmeringssysteem (de zogeheten piepers), wat volgens interne incidentenlijsten en overdrachten tot gevaarlijke situaties heeft geleid. De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) constateerde tijdens een bezoek in 2024 hetzelfde probleem, vooral bij de nieuwbouw op het terrein, en waarschuwde dat een falend piepersysteem risico’s kan opleveren voor zowel zorgverleners als cliënten.

In de documenten staan meerdere voorbeelden: op 1 juli 2024 belandde een begeleider op de grond en raakte kort bewusteloos nadat een bewoner haar aanviel; volgens de overdracht reageerde het alarm niet toen ze het indrukte. In december 2024 liep een bewoner meerdere keren weg en sprong bij een van de incidenten in de Drentse Hoofdvaart; daarbij moesten politie en brandweer ingrijpen. Ook in oktober 2025 ontstond een situatie waarbij meerdere alarmoproepen geen respons kregen en een begeleider uiteindelijk onder dreiging moest vluchten met een cliënt.

De bewoners van De Eikenhorst zijn mannen en vrouwen met een verstandelijke beperking en gedragsproblematiek, vaak in eigen appartementen, waardoor het alarmeringssysteem cruciaal is omdat medewerkers soms alleen met een bewoner zijn en interventies vaak meerdere hulpverleners vereisen. Ondanks de risico’s blijven medewerkers dagelijks proberen goede zorg te leveren: ze praten, sporten, doen activiteiten en geven herhaaldelijk kansen.

’s Heeren Loo geeft geen inhoudelijke antwoorden op vragen over de piepers; een woordvoerder zei alleen: “We gaan op geen van je vragen in” en benadrukte samenwerking met betrokken instanties. De IGJ dringt aan op een betere borging en werking van het alarmstelsel.