Patiënt hoeft ziekenhuisrekening van €6.814,88 niet te betalen: de prijs van de operatie was vooraf niet gemeld

In dit artikel:

Een patiënte hoeft de rekening van €6.814,88 voor een voetoperatie in Zuyderland Medisch Centrum niet te betalen. De kantonrechter in Maastricht wees de vordering van het ziekenhuis volledig af, omdat Zuyderland niet kon bewijzen dat de patiënte vóór de behandeling duidelijk over de kosten was geïnformeerd. De oorspronkelijke rekeningen bedroegen samen €5.340,36; door rente en incassokosten liep dat bedrag op.

Zuyderland stelde dat de informatie in onder meer de afspraakbevestiging, patiëntenfolders, op de website en op schermen in de wachtkamer stond, maar leverde deze stukken niet aan. Volgens de rechter was de prijsafspraak daardoor onvoldoende transparant. De patiënte werd pas achteraf met een hoog bedrag geconfronteerd en kon de kosten niet meenemen in haar beslissing over de behandeling. Daarom vervielen ook de rente en incassokosten en moet het ziekenhuis bovendien €50 aan proceskosten vergoeden.

De uitspraak onderstreept de informatieplicht van zorgaanbieders. Volgens de Nederlandse Zorgautoriteit moeten ziekenhuizen, klinieken, tandartsen en fysiotherapeuten patiënten vooraf actief én aantoonbaar informeren over eigen betalingen. De uitspraak betekent niet dat patiënten zorgrekeningen zomaar mogen weigeren: als een aanbieder de prijs vooraf kan bewijzen, blijft de rekening verschuldigd.