Pakketjesdip dwingt PostNL tot grote sprong naar pakketmuren

In dit artikel:

PostNL zag in het eerste halfjaar minder pakketten aan huis bezorgd. Het binnenlandse volume nam met 4,2 procent af, terwijl het aantal internationale zendingen met bijna 15 procent terugliep. Vooral Aziatische webwinkels stuurden minder pakketten via PostNL. Zij bundelen zendingen vaker of kiezen voor andere vervoerders, waaronder DHL. Ook de nieuwe invoerheffing van 3 euro voor verkopers buiten de Europese Unie speelt volgens het bedrijf een rol.

Om de bezorging efficiënter en flexibeler te maken, wil PostNL het aantal pakketmuren sterk uitbreiden. Het netwerk groeit van 1.800 locaties nu naar ongeveer 7.500 in 2031. Daarmee moet iedere Nederlander binnen zeven minuten een afhaalpunt kunnen bereiken, ook buiten de stedelijke gebieden. Klanten kunnen hun pakket daar op elk moment met een code ophalen.

De halfjaarcijfers vielen tegen. De omzet bleef met circa 1,6 miljard euro vrijwel gelijk, mede dankzij extra verkiezingspost. Zonder die post bezorgde PostNL 8 procent minder brieven. Het bedrijf wil bovendien volgend jaar toestemming om brieven binnen drie werkdagen te bezorgen; daarvoor is een wetswijziging nodig. Ook loopt een procedure over een extra overheidsvergoeding voor de postdienst.

Verder kondigde PostNL 75 miljoen euro aan nieuwe besparingen aan. Of die tot banenverlies leiden, is nog niet bekend.