Ouders wachten, LBIO worstelt: Van Bruggen moet meer leveren dan een Kamerbrief

In dit artikel:

Medewerkers van het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen (LBIO) zeggen dat er onder interim-directeur Jacobine Geel sprake is van een onveilige werksfeer. In een anoniem verstuurde brandbrief aan het ministerie van Justitie schrijven zij dat ze zich genegeerd, buitengesloten en geïntimideerd voelen. Elf huidige en voormalige medewerkers spraken hierover met RTL Nieuws.

De problemen raken ouders die via het LBIO proberen achterstallige kinderalimentatie te innen. De overheidsdienst bemiddelt gratis wanneer een ex-partner niet of te weinig betaalt. In 2024 lukte dat bij 5.691 van de 7.546 verzoeken. Inmiddels zouden ouders weken op hulp wachten. Bij het interventieteam, dat betalingsachterstanden moet aanpakken, bedroeg het ziekteverzuim volgens ingeziene cijfers 47 procent. Medewerkers vrezen dat sommige ouders daardoor niet genoeg geld hebben voor de dagelijkse boodschappen.

De brandbrief werd in juli naar het ministerie gestuurd, omdat medewerkers zich niet veilig voelden om openlijk te protesteren. Volgens hen zijn de problemen sinds Geels aantreden medio maart 2026 verergerd. Tijdens een bijeenkomst op 2 juli zou zij zieke medewerkers hebben aangespoord snel terug te keren of ander werk te zoeken. Op opnames van besloten bijeenkomsten erkende Geel volgens RTL dat de werkdruk bij het interventieteam zeer hoog was en de achterstand nauwelijks nog beheersbaar.

Het LBIO zegt dat de problemen al vóór Geels komst bestonden. De organisatie werkt naar eigen zeggen aan extra personeel, verbetering van de bedrijfsvoering en klachtenprocedures. Ook lopen er een onderzoek naar de bedrijfscultuur en de aanbesteding van een nieuw zaaksysteem. De Arbeidsinspectie is inmiddels een onderzoek gestart. Staatssecretaris Claudia van Bruggen informeerde de Tweede Kamer nadat RTL vragen had gesteld, maar volgens haar staan de uitvoering en de hulp aan ouders nog steeds onder druk.

Geel lag eerder onder vuur als voorzitter van het College voor de Rechten van de Mens. Een commissie onder leiding van Winnie Sorgdrager concludeerde in 2024 dat zij bestuurlijk niet voldoende competent had gehandeld en een patroon van stelselmatig negeren en uitsluiten had laten zien. Een melding van discriminatie werd ongegrond verklaard. Geel vertrok in november 2024, maar werd ruim een jaar later door Justitie aangesteld bij het LBIO om de arbeidsverhoudingen te verbeteren, rust te herstellen en achterstanden weg te werken.

De auteur vindt dat Van Bruggen Geel moet vervangen, extra medewerkers moet inzetten en moet uitleggen waarom zij ondanks het eerdere kritische rapport is benoemd. De kern van de kritiek is dat bestuurlijke onderzoeken en maatregelen de acute problemen niet oplossen voor ouders die op hun alimentatie wachten. Het artikel is op 12 oktober 2026 aangevuld met een reactie van het LBIO.