Ouder overleden en geen polis gevonden? Deze zoekservice kan een levensverzekering opsporen

In dit artikel:

Nabestaanden die vermoeden dat een overledene een levens- of uitvaartverzekering had, kunnen dit laten onderzoeken via de Zoekservice Levensverzekeringen. De dienst is bedoeld als vervolgstap wanneer eigen onderzoek in bankafschriften, brieven en andere administratie niets oplevert. Een polisnummer is nuttig, maar ook een oude premieafschrijving of brief kan als aanwijzing dienen. Als de verzekeraar bekend is, is het verstandig eerst rechtstreeks contact op te nemen. Een oude polis kan bovendien zijn overgenomen door een maatschappij met een andere naam.

De zoekservice is niet voor iedereen toegankelijk. Onder meer kinderen, echtgenoten, samenwonende partners, erfgenamen, executeurs en notarissen kunnen onder voorwaarden een aanvraag doen. Een overlijdensakte is altijd nodig; andere documenten hangen af van de relatie tot de overledene. Zo kan een kind de familieband aantonen met bijvoorbeeld een geboorteakte of een passend uittreksel uit de Basisregistratie Personen. Wie namens iemand anders handelt, heeft mogelijk ook een volmacht nodig. Aanvragers doen er goed aan vooraf de documentlijst voor hun specifieke situatie te controleren, omdat een onvolledige aanvraag vertraging kan veroorzaken en extra stukken niet altijd nodig zijn.

De service laat deelnemende verzekeraars hun eigen administratie doorzoeken. Er bestaat geen centrale database met alle polissen. Volgens de dienst duurt de behandeling ongeveer twee tot drie maanden. Een gewone afzonderlijke aanvraag is voor de eerste twintig aanvragen per kalenderjaar kosteloos; daarna kan een vergoeding gelden.

Het Verbond van Verzekeraars meldt alleen bij welke maatschappij een polis is gevonden. Nabestaanden moeten vervolgens zelf informeren naar de status, de begunstigde en een mogelijke uitkering. Een gevonden polis betekent niet automatisch dat er geld beschikbaar is: de verzekering kan bijvoorbeeld zijn afgekocht of geen waarde meer hebben. Ook wordt een eventuele uitkering niet vanzelf gelijk verdeeld onder erfgenamen. Een negatieve zoekuitkomst sluit bovendien niet uit dat er bij een niet-deelnemende verzekeraar toch een polis bestaat. Nieuwe concrete aanwijzingen, zoals een polisblad, kunnen daarom het beste rechtstreeks aan de betreffende verzekeraar worden voorgelegd.