Optus ontkent dat vertrek van CFO en CIO iets te maken heeft 000 storing

In dit artikel:

Half september brak bij de Australische telecomaanbieder Optus een mislukte firewall-update de toegang tot het noodnummer 000 (vergelijkbaar met ons 112). Door het falen van de update en het uitblijven van effectieve fallback-routes kwamen circa 600 noodoproepen niet door; minstens drie mensen zijn daar aantoonbaar aan overleden. Normale veiligheidsmaatregelen — vooraf testen, rollback-scenario’s en wettelijke prioritering van noodverkeer — leken niet te werken, waardoor oproepen niet automatisch via andere operators konden worden afgeleverd.

De Australische regering verscherpte razendsnel de wetgeving voor noodverkeer en de telecomtoezichthouder opende een onderzoek. Daarbij ontstond controverse omdat Optus aanvankelijk onjuiste verklaringen gaf over oorzaak, doorlooptijd en herstel van het probleem, wat de zaak verder deed escaleren.

Enkele weken na het incident kondigde Optus aan dat de financieel directeur volgend jaar vervroegd met pensioen gaat; ook de technisch directeur vertrekt in april, terwijl diens opvolger al in november dit jaar begint — ontwikkelingen die sterk doen vermoeden dat er bestuurlijke consequenties worden getrokken nog voordat het toezichtrapport klaar is. Het incident onderstreept de kritieke noodzaak van robuuste procedures en wettelijke waarborgen voor het functioneren van nooddiensten in netwerken.