Spaarders haasten zich naar Blokker nu Douwe-Egbertspunten tóch kunnen worden ingeleverd: 'Misschien de laatste kans' (premium)

In dit artikel:

Douwe Egberts-punten kunnen weer worden ingewisseld bij Blokker, en dit biedt opluchting aan de 4,5 miljoen Nederlandse spaarders, die eerder in paniek raakten toen het inwisselen tijdelijk stopgezet werd. Blokker, dat in financiële problemen verkeert en uitstel van betaling heeft aangevraagd, was de enige winkel waar klanten hun spaarpunten konden gebruiken voor artikelen zoals koffie- en theeserviezen. De onzekerheid over de waarde van de spaarpunten leidde tot onrust onder klanten, maar Douwe Egberts bevestigde dat de punten oneindig geldig blijven.

Na de heropening van het inwisselen stroomden klanten naar de winkels om hun punten te besteden, met een duidelijke toename van bezoekers en een gevoel van urgentie om het nu te doen, gezien de zorgen over het voortbestaan van Blokker. Medewerkers merken op dat klanten geëmotioneerd zijn en zich zorgen maken om de toekomst van de winkel, die, volgens economen, worstelt om klanten te behouden te midden van concurrentie van online retailers en andere fysieke winkels.

Het systeem van de Douwe Egberts-spaarpunten bestaat dit jaar honderd jaar en als Blokker failliet gaat, zal Douwe Egberts verdere oplossingen moeten zoeken voor de inwisselopties. De spaarpunten zijn waardevol, maar het is ook bekend dat het lange tijd kan duren om voldoende punten te verzamelen voor dure artikelen zoals een koffiezetapparaat. Klanten kunnen hun punten ook aan goede doelen doneren.