Operationeel directeur KLM vliegt eruit, topvrouw Rintel mag wel aanblijven bij geplaagde luchtvervoerder

In dit artikel:

Marjan Rintel blijft aan als topvrouw van KLM, terwijl operationeel directeur Maarten Stienen dit voorjaar terugtreedt ondanks dat zijn termijn officieel pas volgende zomer afloopt. KLM zegt dat Stienen eerder vertrekt om een opvolger de ruimte te geven de transformatie sneller door te voeren; een naam voor die opvolging is nog niet bekend.

De herbenoeming van Rintel komt ondanks verslechterde resultaten: zonder het besparingsprogramma van 450 miljoen euro zou KLM vorig jaar verlies hebben geleden en de brutomarge blijft ver onder het streefcijfer van 8 procent. De maatschappij worstelde de afgelopen jaren met kapotte toestellen, personeelstekorten bij piloten en technisch personeel en recente sneeuwchaos die het jaar slecht deed beginnen. Ook een tariefsverhoging van 41 procent op Schiphol en een cao met 3 procent loonsverhoging drijven de kosten op; daarnaast speelt de dreiging van een nieuwe verre vliegtaks.

Air France KLM-topman Ben Smith prees Rintel als “onvermoeibaar” in haar aanpak. Rintel kondigde aan de transformatie te intensiveren: de organisatie moet versimpeld worden, opbrengsten omhoog en kosten omlaag; zij zal de operatie directer aansturen. Concrete cijfers over banenverlies of sluiting van ondersteunende afdelingen zijn nog niet bekend.

De raad van commissarissen, onder voorzitter Wiebe Draijer, steunt de koers en verwacht geleidelijke verbetering. De ondernemingsraad moet nog advies uitbrengen over Rintels herbenoeming; bronnen geven aan dat men een president-directeur met een “stevig operationeel” profiel wil zien. Over twee weken presenteert Air France KLM de jaarcijfers.