Operatie om fronsrimpel te verminderen pakt verkeerd uit: kliniek moet bijna 5000 euro terugbetalen

In dit artikel:

Een vrouw krijgt duizenden euro’s terug van een cosmetische kliniek nadat een behandeling om haar fronsrimpel te verminderen niet het gewenste resultaat opleverde. Het ging om een voorhoofdslift die in een kliniek werd uitgevoerd met als doel de frons tussen de wenkbrauwen te verzachten, maar de ingreep leverde volgens de beoordeling onvoldoende of zelfs mislukte verbetering op.

De zaak kwam terecht bij de Geschillencommissie, die oordeelde dat de kliniek financieel verantwoordelijkheid moet nemen voor de tegenvallende uitkomst. Daarmee moet het bedrijf een aanzienlijk deel van het betaalde bedrag terugstorten, omdat de behandeling niet voldeed aan de verwachtingen die op basis van de ingreep mochten bestaan.

De beslissing onderstreept dat ook bij cosmetische zorg consumenten rechten hebben als een behandeling slecht uitpakt of niet zorgvuldig is uitgevoerd. Voor patiënten betekent dit dat zij bij problemen niet alleen afhankelijk zijn van de kliniek zelf, maar ook een formele klacht kunnen indienen om compensatie af te dwingen.