Ontslagen bij ING: 1250 banen wereldwijd, ook klappen in Nederland

In dit artikel:

ING laat in Nederland bijna duizend banen verdwijnen, zo bleek eerder uit een melding aan UWV. Nu wordt duidelijk dat een flink deel van de ontslagen valt op de afdeling die witwascontroles uitvoert; veel van dat werk bestaat uit repetitieve taken die de bank deels door AI wil laten overnemen.

De ontslagen passen in een bredere wereldwijde reorganisatie bij ING en in een trend binnen de financiële sector: ook ABN AMRO, ASN, Triodos en De Nederlandsche Bank kondigden eerder personele krimp aan, waarbij AI regelmatig als aanleiding wordt genoemd. Vorige week stelde de Algemene Rekenkamer dat de strenge witwasaanpak banken veel geld en personeel kost, ongemak veroorzaakt en mogelijk tot discriminatie leidt, terwijl het onduidelijk is hoe effectief de extra controles zijn.

Kort samengevat: automatisering en kostendruk leiden tot baanverlies in AML-teams, temidden van debat over nut en bijwerkingen van verscherpte anti-witwasregels.