Onderzoek van ACM naar huishoudelijke apparaten: obstakels bij garanties en reparaties tv's, computers en wasmachines wegnemen

In dit artikel:

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) start een onderzoek naar garanties en reparatiemogelijkheden van huishoudelijke elektronica en apparaten — denk aan televisies, wasmachines en computers — als onderdeel van een nieuwe prioriteit om productie duurzamer en circulair te maken. De waakhond wijst erop dat consumenten vaak complete producten vervangen omdat de software niet meer wordt ondersteund, terwijl de hardware nog werkt, en dat problemen met garantieclaims reparatie of vervanging bemoeilijken. Met het onderzoek wil de ACM zulke obstakels opsporen en wegnemen om circulair gebruik en onderhoud te bevorderen. Daarnaast zal de toezichthouder nagaan of duurzaamheidsclaims in de kledingsector kloppen en publiceert zij gemaakte duurzaamheidsafspraken tussen bedrijven, zodat andere ondernemingen daarvan kunnen leren. Het doel is meer transparantie en minder belemmeringen voor een circulaire economie.