Onderzoek: deurwaarder kan helpen bij signaleren probleemschulden

In dit artikel:

Gerechtsdeurwaarders die mensen met problematische schulden actief doorverwijzen naar gemeenten brengen nieuwe groepen in beeld. Op verzoek van de Tweede Kamer startte in april vorig jaar een proef in zes gemeenten (Amsterdam, Breda, Den Haag, Helmond, Nijmegen en Weert). Onderzoek bij ongeveer 380 incassoklanten liet zien dat deurwaarders bij de helft (circa 190) meenden dat gemeentelijke schuldhulp zinvol zou zijn. Veelgehoorde redenen om hulp af te slaan waren het vertrouwen zelf de problemen te kunnen oplossen of een negatief beeld van schuldhulpverlening.

Van de 190 werd uiteindelijk een kwart (49 personen) doorverwezen en kwam op gesprek; van die groep was ongeveer de helft nog niet eerder bekend bij schuldhulpverlening of vroegsignalering — dus grofweg 24 personen werden nieuw opgespoord. De onderzoekers wijzen erop dat dit kleine aantal toch waardevol is omdat het mensen bereikt die anders buiten beeld blijven.

De Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders ziet het initiatief positief: contactmomenten thuis maken problemen vaak zichtbaar en bieden kansen om naar passende hulp te verwijzen. Ook de Vereniging van Nederlandse Gemeenten juicht het bredere focus op de totale schuldsituatie toe, maar waarschuwt dat deurwaarders voldoende ondersteuning en deskundigheid moeten krijgen om zorgvuldige inschattingen te maken.