Ombudsman: Tubbergen luisterde niet naar klachten over azc

In dit artikel:

In Albergen (gemeente Tubbergen) heeft de Nationale ombudsman geoordeeld dat de gemeente klachten van inwoners over de geplande opvang van asielzoekers onzorgvuldig heeft behandeld en bewoners niet goed heeft gehoord. In 2022 wees het Rijk een leegstaand hotel in het Twentse dorp aan als asielzoekerscentrum — de eerste keer dat zo’n maatregel vanuit Den Haag werd opgelegd — wat veel onrust veroorzaakte. Kort na de aankondiging ontstonden intimidaties: er werd brand gesticht op het terrein, burgemeester Anko Postma kreeg bedreigingen en er werd een gps‑tracker onder zijn auto geplaatst.

Meerdere overheden waren bij het dossier betrokken (gemeente, Rijk, provincie, opvangorgaan COA), waardoor inwoners het overzicht verloren. De gemeente liet klachten niet door eigen ambtenaren of bestuurders behandelen maar door een extern advocatenkantoor; burgers spraken daardoor vooral met externe juristen. Tubbergen verdedigde die keuze met verwijzing naar veiligheidszorgen en juridische afstemming. De ombudsman erkent de lastige positie, maar stelt dat de gemeente hierdoor nauwelijks zichtbaar was en te weinig oog had voor emoties en de impact op bewoners: "Alleen strikt de procedures volgen is niet genoeg."

Verder oordeelt de ombudsman dat de afhandeling onnodig traag was — klachten horen binnen veertien weken afgerond te zijn; sommige inwoners wachtten ruim negen maanden langer, enkelen wachten nog. De ombudsman waarschuwt dat soortgelijke verharding en uitval van overleg landelijk voorkomt en dringt aan op duidelijkheid vanuit het Rijk en meer zichtbare, betrokken gemeentelijke communicatie.