Oil & Vinegar stelt klanten met cadeaubon gerust: "Vanaf vandaag zal je die weer kunnen gebruiken en ze blijven gewoon geldig"

In dit artikel:

Wie een cadeaubon van Oil & Vinegar heeft, kan die vanaf vandaag opnieuw gebruiken in de Belgische winkels van de keten. Sinds het faillissement van het Nederlandse moederbedrijf begin april konden klanten maandenlang niet met zo’n bon betalen, omdat de noodzakelijke klantengegevens niet beschikbaar waren en de IT-systemen nog niet waren aangepast.

Het bedrijf kreeg na de overname een doorstart dankzij drie Vlaamse ondernemers en een andere Nederlandse investeerder, waardoor de Belgische filialen open konden blijven. Volgens mede-eigenaar Michaël Thomas liep alles vertraging op doordat de curator de gegevens over cadeaubonnen pas laat vrijgaf. Daardoor was lange tijd niet zichtbaar hoeveel geld er nog op de bonnen stond.

De technische problemen zijn nu opgelost en alle bonnen met een vervaldatum na het faillissement blijven geldig, ook als die datum intussen voorbij is. Oil & Vinegar zegt bovendien soepel te zullen omgaan met bonnen die in 2026 vervallen zijn, zodat klanten niet de dupe worden van de eerdere onderbreking.