Odido stopt eind mei met internetdienst Tele2 Thuis

In dit artikel:

Odido stopt op 29 mei met de internetdienst Tele2 Thuis. Klanten van Tele2 Thuis krijgen de mogelijkheid om over te stappen naar Odido Internet of naar een andere aanbieder; als ze niets doen, verhuist Odido hen automatisch naar een abonnement van het eigen merk. De migratie duurt doorgaans ongeveer drie weken.

Volgens Odido is het besluit technisch en financieel gedreven: de huidige Tele2-verbindingen raken verouderd en zijn moeilijk toekomstbestendig te maken, waardoor het in stand houden steeds duurder wordt. Het bedrijf zegt klanten herhaaldelijk te hebben geïnformeerd en een overstapaanbod te hebben gestuurd.

Wat betreft facturatie: Tele2-facturen stoppen zodra het Odido-abonnement ingaat. Omdat de overstap soms al administratief wordt gefactureerd voordat alles technisch rond is, kan er tijdelijk te veel in rekening komen; in dat geval volgt er in de kalendermaand na de overstap een eindfactuur met correctie. Klanten doen er goed aan communicatie van Odido goed te lezen en bij onduidelijkheden contact op te nemen of alternatieve aanbieders te overwegen.