NZa: zorgverzekeraars schieten gedeeltelijk tekort in zorgplicht

In dit artikel:

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft twee zorgverzekeraars aangesproken omdat zij volgens de toezichthouder slechts gedeeltelijk voldoen aan hun wettelijke zorgplicht. Het gaat om de toegang tot medische hulpmiddelen in acute situaties voor mensen met diabetes, incontinentie of behoeften op het gebied van stoma- en wondzorg die thuis of in een instelling verblijven.

Aanleiding waren signalen van huisartsen, wijkverpleegkundigen en apothekers dat patiënten en zorgverleners in spoedsituaties niet altijd tijdig de juiste hulpmiddelen kunnen krijgen. Dat kan de kwaliteit van leven ernstig beïnvloeden. Alle onderzochte verzekeraars hebben verbeterpunten ontvangen. De NZa bespreekt de situatie met de twee verzekeraars en verwacht snel maatregelen. Bij onvoldoende verbetering kan de toezichthouder verscherpt toezicht instellen.