NS-treinen krijgen lijnnummers, net als bus en metro: 'Al een jaar of tien een vurige wens'
In dit artikel:
NS voert vanaf medio december lijnnummers in voor alle treinen, vergelijkbaar met bus, tram en metro. De maatregel gaat samen met de nieuwe dienstregeling voor 2027 en moet reizigers duidelijker informeren, vooral bij verstoringen. NS Reisinformatie benadrukt dat reizigers al vertrouwd zijn met lijnlabels en uit onderzoeken blijken dat men dit waardeert; vergelijkbare systemen bestaan al in België en bij regionale vervoerders zoals Arriva.
Elke intercity en sprinter krijgt een vast nummer (bijvoorbeeld IC6: Leeuwarden–Den Haag, S75: Rotterdam–Uitgeest). Intercity’s krijgen nummers vanaf IC5 tot ICD38 (de D staat voor Direct via hogesnelheidsspoor); sprinters lopen van S41 tot S86. Lijnen van andere vervoerders krijgen een R-voorvoegsel. NS koos nummers deels op basis van bestaande interne treinnummers en geografische start- of eindpunten.
De invoering vergt veel coördinatie: het Nederlandse spoor is druk en treinen rijden in de spits op tientallen verschillende routes (op doordeweekse dagen tot circa 54 routes). NS test de nieuwe borden en aanduidingen eerst met reizigers op Amersfoort Centraal tijdens een driedaagse proef en besluit dit najaar over de definitieve vormgeving. Belangrijke aandachtspunten zijn zichtbaarheid voor visueel beperkten en de mogelijke toevoeging van kleuren om herkennen te vergemakkelijken. Lijnnummers verschijnen voorlopig op stationsborden en informatieschermen in coupés, maar niet op de zijkant of voorkant van materieel. Daarbij organiseert NS ook een wedstrijd om een landelijke spoorkaart met de nieuwe nummering te ontwerpen.
Reizigersvereniging Rover juicht de stap toe: lijnnummers maken communicatie bij werkzaamheden en gedeeltelijke uitval helderder en vereenvoudigen overstappen. Rover deed nog voorstellen, zoals kleurcodering en het heroverwegen van positie van het nummer op borden, om het systeem nog gebruiksvriendelijker te maken. NS waarschuwt dat de reizigerscommunicatie in het begin niet meteen vlekkeloos zal zijn en dat gewenning nodig is.