NS-baas Wouter Koolmees kan jaren na belofte nog niet als conducteur werken

In dit artikel:

Wouter Koolmees, president‑directeur van NS, heeft de conducteursopleiding die hij in 2022 beloofde te gaan volgen nog niet afgerond. Bij zijn aantreden zei hij: "Ik wil zien wat de mensen van de NS dagelijks meemaken", naar aanleiding van problemen met agressie tegen personeel en het feit dat kantoormedewerkers vanwege personeelstekorten tijdelijk op de trein moesten werken.

Omdat hij ook directeur is, stelde NS een aangepaste opleiding voor hem samen. Volgens een woordvoerder is Koolmees wel begonnen en heeft hij enkele bijeenkomsten gevolgd, maar het praktijk- en theoriegedeelte moet nog worden voortgezet. Zelf zegt hij dat hij de opleiding nog wil afmaken: "Het zou een mooie mijlpaal zijn." Ter afsluiting van zijn belofte heeft hij wel incidenteel op de trein gewerkt, reist hij bijna dagelijks tussen Rotterdam en Utrecht en gaat regelmatig met medewerkers mee om ervaring op te doen.

Woensdag maakte NS bekend dat zijn termijn met vier jaar is verlengd. Onder zijn leiding keerde de vervoerder in 2023 weer naar winst, vooral door prijsstijgingen van kaartjes en abonnementen, en het personeelstekort nam af. Daarmee wordt zijn management geprezen voor verbetering van de operatie, ook al is de conducteursopleiding nog niet afgerond.