NS geeft treinen lijnnummers, net als bus en metro: 'Dit is al een jaar of tien een vurige wens'

In dit artikel:

Vanaf medio december, bij de inwerkingtreding van de dienstregeling 2027, krijgen alle NS-treinen lijnnummers zoals in bus, tram en metro gebruikelijk is. NS wil hiermee reizigersplanning, overstappen en vooral de communicatie bij storingen duidelijker maken; intercity’s en sprinters krijgen elk een eigen nummer (bijv. IC6 Leeuwarden–Den Haag, S75 Rotterdam–Uitgeest). Arriva gebruikt al lijnnummers op regionale routes en reizigersonderzoeken tonen dat passagiers hierom vragen.

De invoering is technisch en operationeel complex omdat het Nederlandse spoornet erg druk is (op doordeweekse spitsdagen rijden tientallen lijnen). NS toont op Amersfoort Centraal voorbeelden van de nieuwe aanduidingen — de demonstratie begon met de IC5 uit Den Haag — en legt uit dat de nummers aansluiten op interne treinnummers en de geografische routes. Korte tests in Amersfoort met 18 panelreizigers moeten helpen bij de keuze van het ontwerp voor honderden digitale borden in stations en treinen; daarnaast organiseert NS een ontwerpwedstrijd voor een landelijke spoorkaart met de nieuwe nummering.

Reizigersvereniging Rover is enthousiast en noemt lijnnummers al jaren een urgente wens: bij verstoringen kun je eenvoudiger aangeven welke lijn (bijv. IC5) wegvalt en welke lijnen doorrijden. NS waarschuwt dat het wennen is en dat de communicatie na invoering tijd nodig heeft om optimaal te werken.