NS gaat spitsreizigers wijzen op minder drukke treinen

In dit artikel:

NS gaat reizigers dit najaar actief wijzen op minder drukke treinen om de spits beter te spreiden. Vanaf september — traditioneel de drukste maand, vooral dinsdagen en donderdagen in de ochtend- en avondspits — wil de vervoerder via pushmeldingen in de app en speciale kortingen reizigers verleiden een iets eerdere of latere verbinding te kiezen. In de app zijn ‘druktepoppetjes’ zichtbaar die aangeven welke treinen rustiger zijn. NS geeft als voorbeeld de Intercity Breda–Rotterdam: de trein van 08.23 uur is vaak vol, terwijl een rit drie minuten later ruim meer vrije zitplaatsen heeft. Met deze combinatie van realtime-occupatiegegevens, meldingen en prikkels probeert NS de drukte te verminderen en de reiservaring comfortabeler te maken.