NS-app klapte eruit tijdens NS-faal omdat NS massale aandacht aanzag voor DDOS-aanval

In dit artikel:

NS-topman Wouter Koolmees zei onlangs bij Pauw & De Wit dat de NS-app zichzelf uitschakelde tijdens de grote storing van vorige week maandag omdat de piek in verkeer door het systeem als een DDOS-aanval werd geïnterpreteerd. Volgens hem ging het niet om 28 miljoen mensen, maar om ongeveer 28 miljoen verzoeken—waaronder naar schatting een half miljoen mensen die de app herhaaldelijk verversten. Daardoor werd de app onbruikbaar juist toen reizigers informatie nodig hadden. Daarnaast waren er eerder die week (dinsdagochtend) ook al treinuitvalproblemen door een andere IT-storing. De verklaring benadrukt dat overbelasting en automatische veiligheidsmaatregelen van digitale systemen de informatievoorziening tijdens storingen kunnen ondermijnen.