Nog onduidelijk of Odido nalatig was bij lek, zeggen claimexperts

In dit artikel:

Experts vinden het nog te vroeg om te beoordelen of een eventuele massaclaim tegen telecomaanbieder Odido kans van slagen heeft. Donderdag maakte Odido bekend geen losgeld te betalen aan de hackers die miljoenen klantgegevens stalen — waaronder adressen, rekeningnummers en identificatienummers — waarvan een deel mogelijk op het darkweb terecht is gekomen. Voordat een groep gedupeerde klanten een gezamenlijke vordering kan opstarten, moet duidelijk worden of Odido nalatig is geweest en of klanten daadwerkelijke schade hebben geleden; dat zijn cruciale voorwaarden voor aansprakelijkheid. Consumentenclaim-directeur Stef Smit houdt de zaak nauwlettend in de gaten en wijst erop dat onderzoek door toezichthouders en opsporingsinstanties nodig is om vast te stellen wat er precies misging. Pas op basis van die bevindingen kan worden beoordeeld of een massaclaim zinvol is en welke compensatie of juridische stappen haalbaar zijn.