Nieuwe webwinkel Joybuy: Chinezen maken niet alleen veel producten, ze gaan hier ook spullen verkopen

In dit artikel:

Het Chinese e-commercetype JD.com betreedt deze week actief de Nederlandse markt met een nieuwe webwinkel onder de naam Joybuy. De site oogt op Nederlandse bezoekers afgestemd (met opvallend veel oranje) en belooft snelle levering en een breed, zorgvuldig samengesteld assortiment van elektronica, woonartikelen en houdbare levensmiddelen — inclusief bekende Nederlandse merken zoals Philips en Douwe Egberts.

Joybuy bouwt voort op eerdere Nederlandse pogingen van JD.com (onder andere Ochama in 2022), maar ditmaal met veel grotere investeringen en een andere aanpak. Het bedrijf heeft ongeveer 900 werknemers aangetrokken — van chauffeurs en magazijnpersoneel tot verkoopleiders — en zet een eigen bezorgdienst in die in eerste instantie in de Randstad en Noord-Brabant rijdt. In tegenstelling tot platforms als Bol.com en Amazon wil JD.com geen open marktplaats zijn; de handel wordt in eigen beheer gehouden om kwaliteit en controle te waarborgen.

De keuze om lokaal in te kopen moet Joybuy onderscheiden van zeer goedkope Chinese spelers als Temu en SHEIN. JD.com’s leiding heeft eerder aangegeven dat massale, goedkope import vanuit China de reputatie van Chinese handel schaadt; daarom zoekt het bedrijf juist leveranciers in Nederland en Europa. Dat betekent waarschijnlijk dat Joybuy niet de allerlaagste prijzen kan bieden, maar wel betrouwbaarder en sneller kan leveren. Om snel klanten te trekken worden introductiekortingen aangeboden; hoe duurzaam die kortingen blijven is onzeker.

Juridisch is er geen beletsel voor een Chinese speler op de Nederlandse markt zolang nationale regels worden nageleefd (cao’s, arbeids- en handelsvoorschriften). Omdat JD.com niet actief is in een door de overheid als cruciaal aangemerkte sector, kan de Nederlandse regering de toetreding niet eenvoudig blokkeren — anders dan in de kwestie rond chipfabrikant Nexperia.

Of Joybuy Bol.com of Amazon kan uitdagen is onduidelijk. De Nederlandse markt is competitief en bestaande spelers genieten veel vertrouwen. Amazon investeerde ook zwaar maar wist Bol niet van de troon te stoten; of JD.com met zijn kwaliteitsgerichte, lokaal georiënteerde strategie meer succes heeft, zal de tijd moeten uitwijzen.