Nieuwe 'bankhelpdesk' truc: oplichters laten bankpas tegen mobiel houden

In dit artikel:

De politie waarschuwt voor een nieuwe vorm van bankhelpdeskfraude waarbij oplichters zich telefonisch voordoen als bankmedewerker. Ze beweren dat er verdachte transacties zijn en overtuigen slachtoffers om een app te installeren. Vervolgens moeten die hun bankpas tegen hun mobiele telefoon houden, zogenaamd om de pas te blokkeren.

De criminelen misbruiken daarbij de gegevens van de NFC-chip, die normaal wordt gebruikt voor contactloos betalen. Een handlanger kan die gegevens op een telefoon nabootsen en daarmee bij een geldautomaat geld opnemen. Volgens de politie zijn in drie weken tijd ongeveer 170 mensen slachtoffer geworden en is circa 380.000 euro buitgemaakt. Voor de telefonische benadering gebruikten de daders onder meer met kunstmatige intelligentie gemaakte geluidsfragmenten met verschillende stemmen en banknamen.

De politie benadrukt dat banken nooit vragen om een bankpas tegen een telefoon te houden of om een pincode te delen. Wie een telefoontje niet vertrouwt, moet zelf het officiële nummer van de bank bellen en anderen waarschuwen.

In het onderzoek zijn een 23-jarige man uit Vaassen en een 25-jarige man uit Ede aangehouden. De rechtbank in Rotterdam besloot dinsdag dat zij minstens drie maanden langer vast blijven zitten. De oudste verdachte zou de groep hebben gecoördineerd; de jongste zou verantwoordelijk zijn geweest voor de technische kant en een aansturende rol hebben gehad.

Bankhelpdeskfraude veroorzaakte in 2025 in totaal bijna 26 miljoen euro schade bij klanten van Nederlandse banken. Dat was ruim 3 miljoen euro meer dan in 2024, hoewel het aantal slachtoffers daalde tot bijna 5.900.