Nieuw: je producten verkopen via Instant Checkout in ChatGPT
In dit artikel:
OpenAI rolt Instant Checkout uit: een koopknop in ChatGPT waarmee gebruikers producten direct in de chat kunnen afrekenen. De start vindt plaats in de Verenigde Staten en werkt aanvankelijk met Etsy-verkopers; Shopify-ondersteuning volgt naar verwachting. Betalingen lopen via Stripe (met ondersteuning voor Apple Pay, Google Pay en Stripe Link) en gebruiken een Shared Payment Token (SPT) zodat kaartgegevens niet worden gedeeld. Orders, prijzen en status wisselen veilig via het Agentic Commerce Protocol (ACP), een open standaard die agenten, merchants en PSP’s verbindt. OpenAI publiceert ook een officiële merchant-pagina met toelatingsregels, feed-eisen en rankingcriteria.
Waarom dit relevant is voor webshops: ChatGPT shopping wordt een nieuw verkoop- en vindbaarheidskanaal waarin zichtbaarheid grotendeels draait om de kwaliteit en actualiteit van gestructureerde productdata. Producttitels, kenmerken, varianten, afbeeldingen, voorraad- en prijsgegevens en duidelijke verzend- en retourvoorwaarden bepalen in sterke mate of en hoe vaak je producten in relevante chats verschijnen — en of gebruikers kunnen afrekenen via Instant Checkout.
Belangrijke technische en operationele punten
- ACP en agentic commerce: om volledig deel te nemen aan Instant Checkout is ondersteuning voor ACP vereist; dit maakt het mogelijk dat AI-agenten aankopen zoeken en afronden. OpenAI werkt echter aan directe productfeeds, zodat ACP op termijn minder verplicht kan worden.
- Betalingsflow: Stripe en SPT zorgen voor privacyvriendelijke afhandeling zonder dat ChatGPT kaartgegevens ziet.
- Selectie en ranking: zichtbaarheid hangt af van data‑kwaliteit en 'versheid' (actuele prijs/voorraad), volledigheid van productkenmerken (GTIN/MPN, SKU, merk, model), mediakwaliteit en voorwaarden zoals levertijd en retour.
Praktisch stappenplan voor merchants
1) Begrijp de huidige scope: US-only, single-item checkout (geen winkelwagen), Etsy live, Shopify “coming soon”.
2) Beslis of je alleen zichtbaar wilt zijn of ook direct wilt verkopen via Instant Checkout.
3) Bouw een agent‑klare productfeed met gestructureerde en consistente data.
4) Vul unieke identifiers in (GTIN/MPN) en houd SKU’s per variant strak georganiseerd.
5) Schrijf korte, kenmerkende titels en heldere beschrijvingen zodat agents de juiste kaart tonen.
6) Lever meerdere hoge kwaliteit beelden met correcte attributen.
7) Optimaliseer prijs, voorraad, reviews en retourbeleid om concurrerend te scoren bij meerdere aanbieders van hetzelfde product.
Valkuilen en aanbevelingen
- Instant Checkout ondersteunt nu alleen single-item aankopen; herstructureer bundels en complexe configuraties naar losse, goed omschreven SKU’s.
- Inconsistenties tussen productfeed en productpagina leiden tot afkeuringen of conversiedaling; zorg voor snelle feed‑updates (liever minuten dan dagen) en strikte validatie.
- Hoewel Europa nog niet live is, is voorbereiden raadzaam: verbeter productdata, synchronisatie en policies nu zodat je direct kunt opschalen zodra regio’s worden uitgebreid.