Niet elke website hoeft aan de European Accessibility Act te voldoen: zo zit dat
In dit artikel:
Sinds 28 juni 2025 is de European Accessibility Act (EAA) van kracht en dat heeft geleid tot veel onrust en misverstanden bij bedrijven. Op social media circuleren waarschuwingen over boetes en de bewering dat “elke website” of “elke app” vanaf die datum aan toegankelijkheidsregels (zoals WCAG) moet voldoen. Dat beeld klopt niet.
Wat is de EAA?
- De EAA is een Europese richtlijn (2019/882) die lidstaten moet omzetten in nationale wetgeving; de deadline voor omzetting was 28 juni 2022 en de verplichting gaat gelden vanaf 28 juni 2025. In Nederland is de richtlijn via verschillende wetten en regels ingevoerd.
- Juridisch doel: harmonisatie van de interne markt (artikel 114 VWEU). De richtlijn wil uniforme regels binnen de EU creëren zodat bedrijven in alle lidstaten dezelfde verplichtingen en kosten hebben. Toegankelijkheid is een beoogd effect, maar niet de juridische kern van de EAA.
Voor wie geldt de EAA?
- De EAA geldt niet universeel voor alle websites of digitale diensten. Ze richt zich specifiek op commerciële producten en diensten waarbij een digitale dienst directe commerciële interactie met consumenten mogelijk maakt (zoals kopen, reserveren, betalen of selfservice).
- Sites zonder directe digitale transacties vallen meestal buiten de scope. Grote publieke websites zonder verkoopfunctie (bijv. nieuwsportals zonder betaalmuren, fora of informatieve sites) vallen doorgaans niet onder de EAA.
- Advertenties die via externe netwerken (zoals Google Ads of affiliate-netwerken) worden getoond vallen niet automatisch onder de EAA. Platforms waarbij advertenties en betalingen integraal zijn en onderdeel van de dienst zelf (bijv. een marktplaats met betaalfunctionaliteit) wél.
- Nieuwsmedia vallen alleen onder de regels als ze betaalde diensten aanbieden (abonnementen, betaalmuren).
- Ook niet in scope: systemen uitsluitend voor zakelijke klanten zonder openbare toegang en micro-ondernemingen (<10 werknemers) in bepaalde gevallen.
Waarom de verwarring?
- Veel paniek ontstaat door ongenuanceerde berichten en door commerciële belangen van bureaus die toegankelijkheidsdiensten verkopen. Mensen kopiëren onvolledige claims zonder onderzoek, waardoor misinformatie snel verspreidt.
Praktische tip
- Bekijk of jouw digitale kanaal consumenten rechtstreeks digitaal laat betalen of zelfbediening biedt. Is dat het geval, onderzoek dan de nationale implementatie van de EAA en raadpleeg juridisch advies. Ongeacht wetgeving blijft toegankelijkheid echter goede praktijk en vaak nuttig voor bereik en gebruiksvriendelijkheid.