Niet-banken schudden de bankwereld op: drie zaken die veranderen

In dit artikel:

Banken verliezen steeds meer terrein aan betaalbedrijven, fintechs en grote platformen, terwijl ook AI-agents straks financiële taken kunnen overnemen. Volgens experts verandert de sector snel doordat consumenten vooral gemak en snelheid willen, en omdat Europese regels concurrentie hebben opengebroken. Grote bedrijven als Uber, Booking en nu ook Bol.com zetten daarom eigen betaaldiensten op, zodat ze transacties zelf kunnen afhandelen en minder afhankelijk zijn van partijen als Klarna of traditionele banken. Tegelijk winnen neobanken als Revolut klanten met een eenvoudige app, scherpe wisselkoersen en extra diensten, al begint hun groei vaak in een niche. In Nederland hebben gevestigde banken nog altijd een sterke positie, maar ze worden wel gedwongen hun apps en diensten te verbeteren, bijvoorbeeld met extraatjes en meer gebruiksgemak. De keerzijde is dat betalen, lenen en beleggen daardoor ook makkelijker impulsief kunnen worden, wat risico’s oplevert voor consumenten die hun geldzaken minder goed overzien.