Netflix komt met oplossing voor probleem dat het zelf heeft gecreëerd: AI-tool moet 'keuzestress wegnemen'

In dit artikel:

Netflix werkt aan een spraakgestuurde AI-assistent in de eigen app die kijkkeuze moet versnellen. Gebruikers kunnen hardop aangeven wat ze ongeveer willen zien, waarna de generatieve AI suggesties doet die aansluiten bij die omschrijving — ook als twee kijkers verschillende voorkeuren hebben, zegt productbaas Elizabeth Stone. De bedoeling is dat de tool zelfs titels kan voorstellen die een middenweg vormen tussen uiteenlopende wensen.

De functie wordt geïntegreerd in de Netflix-app voor smart-tv’s en smartphones, maar een precieze lanceringsdatum is nog niet bekend. Met deze stap wil Netflix de bekende keuzestress verminderen die ontstaat door een steeds groter wordend aanbod van films, series en documentaires — een probleem dat deels door die groei zelf is veroorzaakt.

AI speelt al langere tijd een rol bij Netflix, bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde aanbevelingen en het lokaliseren van ondertitels. Eerder dit jaar introduceerde het platform ook Clips: een verticale, TikTok-achtige feed met korte fragmenten om sneller te bepalen of een titel de moeite waard is.

De nieuwe spraakfunctie past in een bredere trend waarbij streamingdiensten AI en korte videoformats inzetten om surf- en beslissingsgedrag te vereenvoudigen en kijkers sneller bij geschikte content te brengen.