Nederlandse stichting sleept Netflix voor rechter om prijsverhogingen bij lopende abonnementen

In dit artikel:

De Stichting Bescherming Consumentenbelang daagt Netflix voor de Nederlandse rechter omdat de streamingdienst in de afgelopen jaren de prijzen van lopende abonnementen heeft verhoogd. De stichting stelt dat die tariefverhogingen onrechtmatig zijn en eist financiële compensatie voor naar eigen zeggen miljoenen Nederlandse abonnees. De zaak draait om de vraag of Netflix eenzijdig prijswijzigingen mag doorvoeren zonder geldige grond of duidelijke toestemming van bestaande klanten en of dat in strijd is met consumentenrecht en contractregels. Als de rechter de stichting in het gelijk stelt, kan dat leiden tot schadevergoeding voor gebruikers en tot aanpassing van hoe streamingdiensten prijsaanpassingen communiceren en toepassen. De procedure kan ook precedentwerking hebben voor vergelijkbare claims tegen andere abonnementsdiensten.