Nederlandse E-mail Marketing 2026: verzendmoment grote invloed op klikratio

donderdag, 9 april 2026 (11:43) - Frankwatching

In dit artikel:

De Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2026 analyseert miljoenen campagnes van 8.978 bedrijven uit 24 sectoren en geeft een actueel beeld van e-mailprestaties in Nederland (cijfers toegespitst op 2025). Belangrijke overallcijfers: een Confirmed Open Rate (COR) van 46,46%, een Click Through Rate (CTR) van 5,57% en een Click to Open Rate (CTO) van 11,31%.

Twee hoofdconclusies springen eruit. Ten eerste heeft het verzendmoment een grote invloed op het aantal klikken: kleine verschuivingen in uur of dag leveren significante verschillen in CTR op. In B2B-land is de gemiddelde CTR 5,80%, maar campagnes om 07:00 scoren 6,77% versus 4,30% om 19:00. In B2C is de gemiddelde CTR 5,14%; 09:00 scoort relatief laag (4,36%) terwijl 15:00 stijgt naar 5,70%. Ten tweede blijven veel marketeers hun mailings vooral op traditionele dagen (donderdag en dinsdag) uitsturen, terwijl maandag vaak betere resultaten geeft — kortom: populairste verzenddagen zijn niet per se de beste.

Andere steekhoudende bevindingen:
- Opens stijgen licht: COR steeg van 44,93% (2024) naar 46,46% (2025), zowel in B2B als B2C. B2C laat een duidelijke piek in november zien en verbetert ook opvallend in de zomermaanden.
- De betrouwbaarheid van de COR staat onder druk door veranderingen in e-mailclients. Apple Mail Privacy Protection maakte tracking-lastiger en de opkomst van AI-gefilterde inboxen (zoals samenvattingen en clustering) kan opens niet of anders registreren, waardoor het lastig wordt om openrates eenduidig te interpreteren.
- B2B kampt met oplopende afleverproblemen: de Hard Bounce Rate (HBR) steeg naar 0,51% in 2025 (tegen 0,29% in 2024). De algemene acceptatieratio (AR) ligt op 99,34% — 98,92% bij B2B versus 99,56% bij B2C. Bij grote verzendvolumes ontstaan hogere HBR’s (boven 1%), wat veel ontvangers en reputatie kost (bijvoorbeeld ~805 onbereikbare adressen bij 50.000 verzendingen en 1,61% HBR).

Aanbevelingen: gebruik de benchmark om branche- en dag-/uurspecifieke inzichten te testen; experimenteer met andere verzendmomenten vóór je inhoud of design fundamenteel verandert; en houd vooral HBR en acceptatie in de gaten om deliverability en reputatie te beschermen. Raadpleeg de volledige benchmark voor gedetailleerde vergelijkingen per sector en verzendgedrag.